Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

ELITE DRIVE attache de l’importance à la protection des données de ses clients. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ELITE DRIVE, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 105 159 834
1 rue Marguerin, 75014 Paris, France
Courriel : service.elitedrive@gmail.com
Téléphone : +33 6 23 88 09 08

2. Données collectées et finalités

2.1 Réservation d’une course

Lors d’une réservation, nous enregistrons : vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les adresses de départ et d’arrivée, la date et l’heure souhaitées, le nombre de passagers et de bagages, le type de trajet, et vos éventuels commentaires.

Finalité : organiser et exécuter votre transport, vous joindre à son sujet, et établir les documents comptables correspondants.
Base légale : l’exécution du contrat de transport (article 6.1.b du RGPD), puis le respect d’obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c).

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires à l’exécution de la course : sans eux, la réservation ne peut aboutir. Les autres — commentaires, nombre de bagages — sont facultatifs et leur absence est sans conséquence sur votre réservation.

2.2 Calcul du tarif

Le calcul de la distance et du prix nécessite d’interroger un service de cartographie avec les adresses que vous saisissez. Seules ces adresses lui sont transmises : ni votre nom, ni vos coordonnées, ni aucune autre information vous concernant.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

2.3 Bouton « ma position »

Le champ d’adresse de départ propose un bouton permettant d’utiliser votre position actuelle. Il ne se déclenche que si vous cliquez dessus, et votre navigateur vous demande alors expressément votre autorisation : aucune position n’est jamais relevée sans votre accord explicite.

Vos coordonnées géographiques servent uniquement à retrouver l’adresse correspondante auprès du service de cartographie. Elles sont arrondies avant tout traitement, à une précision d’environ dix mètres, et ne sont jamais enregistrées avec votre réservation : seule l’adresse obtenue, que vous pouvez corriger avant de valider, l’est.

Pour éviter d’interroger inutilement le service de cartographie, l’adresse ainsi obtenue est conservée dans une mémoire tampon technique pendant la durée configurée sur le site, soit trente jours par défaut. Cette mémoire est indexée par une empreinte des coordonnées arrondies. Elle n’est associée ni à votre identité, ni à votre réservation, ni à aucun identifiant de session.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), révocable à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

2.4 Paiement

Les paiements par carte bancaire sont traités par la société Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur les serveurs de Stripe : elles ne transitent jamais par notre site et nous n’en conservons aucune trace. En retour, nous recevons uniquement la confirmation du règlement, son montant et sa date.

Afin que Stripe puisse présenter la page de paiement et établir votre reçu, nous lui transmettons : votre adresse électronique, la référence de la réservation, le montant, ainsi que le libellé de la course — soit les adresses de départ et d’arrivée, la date et l’heure.

Base légale : l’exécution du contrat (article 6.1.b) et le respect d’obligations légales (article 6.1.c).

2.5 Demandes de devis et messages

Les formulaires de devis et de contact collectent les coordonnées que vous y renseignez et le contenu de votre message, aux seules fins d’y répondre.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande pour une demande de devis (article 6.1.b du RGPD), et notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées pour un simple message (article 6.1.f).

2.6 Sécurité du site

Afin de limiter les envois automatisés, une empreinte technique dérivée de votre adresse IP est calculée au moyen d’une clé secrète propre au site. L’adresse IP elle-même n’est jamais enregistrée : seule cette empreinte est conservée, et uniquement le temps de la fenêtre de comptage, soit une quinzaine de minutes au plus.

Nous ne présentons pas cette empreinte comme une donnée anonyme : parce que la clé de calcul est détenue par le site, elle constitue une donnée pseudonymisée au sens de l’article 4.5 du RGPD, et demeure à ce titre soumise à la réglementation.

Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service contre les abus (article 6.1.f du RGPD).

3. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles au personnel d’ELITE DRIVE ayant à en connaître, ainsi qu’aux prestataires suivants, agissant pour notre compte.

3.1 Stripe — traitement des paiements

Stripe intervient à un double titre : comme sous-traitant lorsqu’il exécute le paiement pour notre compte, et comme responsable de traitement autonome pour ses propres finalités, notamment la prévention et la détection de la fraude ainsi que le respect de ses obligations réglementaires.

L’entité contractante pour l’Europe est Stripe Payments Europe, Limited (Irlande). Des données peuvent être transférées à Stripe, LLC aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le EU-U.S. Data Privacy Framework, auquel Stripe est certifié, et subsidiairement par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914).

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties, ou connaître le lieu où elles ont été mises à disposition, en nous écrivant à l’adresse indiquée à l’article 1.

3.2 Service de cartographie

Le calcul des itinéraires est assuré par OpenStreetMap, au travers des services Nominatim (recherche d’adresses) et OSRM (calcul d’itinéraires). Seules les adresses saisies lui sont transmises.

3.3 Hébergement

Le site et sa base de données sont hébergés par Hostinger International Ltd (Chypre).

3.4 Messagerie

Les courriels de confirmation et d’alerte sont acheminés par le serveur de messagerie de notre hébergeur, Hostinger International Ltd.

4. Durée de conservation

Donnée	Durée
Demandes de devis et messages de contact	Supprimés au terme de la durée de conservation configurée (36 mois par défaut)
Réservations	Anonymisées au terme de la même durée. Sont alors effacés : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresses de départ et d’arrivée, commentaires et devis. Sont conservés au titre des obligations comptables : la référence, le montant, la distance, la date et l’heure de la course, le nombre de passagers, le mode de règlement et l’identifiant de la transaction Stripe
Mémoire tampon de cartographie (adresses et itinéraires)	Durée configurée sur le site : 30 jours par défaut
Journaux de connexion du serveur	Conservés par l’hébergeur selon sa propre politique ; ils ne sont pas exploités par ELITE DRIVE
Pièces comptables	10 ans, conformément à l’article L123-22 du code de commerce
Empreinte technique anti-abus	Le temps de la fenêtre de comptage : une quinzaine de minutes au plus
Coordonnées géographiques (bouton « ma position »)	Non conservées

Cette purge est automatique : elle s’exécute quotidiennement, sans intervention.

5. Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne recourt à aucun traceur tiers à des fins de mesure d’audience commerciale.

Lorsque vous êtes redirigé vers la page de paiement, Stripe dépose ses propres cookies techniques et de lutte contre la fraude (__stripe_mid, __stripe_sid) sur son domaine. Ils sont nécessaires à la sécurité de la transaction.

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés. Les accès à l’administration sont restreints. Les clés d’accès aux services de paiement sont enregistrées dans la configuration du site, accessible aux seuls administrateurs ; elles ne sont jamais affichées aux visiteurs ni transmises à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à service.elitedrive@gmail.com ou au 1 rue Marguerin, 75014 Paris. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.